Утром вы узнаёте не о задаче, а о результате.
Что это такое
ИИ-специалист — сотрудник, который отвечает за одно направление и закрывает свои задачи целиком. Он не подсказывает, что сделать, и не объясняет, как оплатить заказ: он считает доставку, выставляет счёт, проверяет платёж и кладёт заказ в базу. Сам, без человека посередине.
Задачу он ведёт от начала до конца и не возвращает её вам на середине: не приносит черновик на утверждение, не ждёт следующего шага, не спрашивает, что делать дальше. Вы узнаёте о работе, когда она сделана.
Как он устроен
- Работаетдёргает свои инструменты сам, от первого сообщения до записи в базу — без человека в цепочке
- Обучаетсяразбирает собственную работу и правит по ней свои правила. У Пудры правило «не писать тем, кто жаловался на спам» бот предложил сам — мы его посмотрели и оставили. Правила он меняет не втихую: сначала показывает их вам
- Запоминает действияпомнит, что решили вчера и почему решили именно так. Память копится по дням и не обнуляется, поэтому направление не начинается заново каждое утро
Где он работает
Разница только в том, куда он повёрнут. Устроен он одинаково — своя память, своя зона, свои правила работы и свой набор инструментов.
Что ему поручают
- Заказыпринимает заказ, уточняет детали, считает доставку и берёт оплату. Покупатель не ждёт свободных рук
- Сменырасставляет сотрудников по сменам и следит, чтобы в графике не осталось дыр
- Наймразговаривает с кандидатами, задаёт вопросы по делу и приносит владельцу итог — а не стопку откликов. Как это шло у заведения
В кондитерской Артёма заказы принимает Пудра — наш специалист, выведенный наружу. Тот же тип сотрудника, что внутри Whoopy ведёт маркетинг и автоматизацию. Как это устроено у неё.
Чего он не делает
- Не выдумываетесли ответа нет в том, что ему дали, он не сочиняет его, а передаёт разговор человеку вместе со всей перепиской
- Не решает за васцены, скидки, условия и правила задаёте вы. Он работает внутри них и меняет их только с вашего слова
- Не ставится за деньего собирают под задачу: инструменты, правила, память, проверка. Готовый специалист — это недели, а не кнопка «включить»
Сколько стоит
Каждый специалист считается отдельно: он делается под вашу задачу, а не берётся с полки. Цену называем в разговоре, когда понятно, что именно он ведёт.
Лучше всего — под управлением мозга
Специалист работает и сам по себе, но по-настоящему раскрывается под вторым мозгом: мозг держит общую картину и план, ставит задачи и принимает сделанное, а специалист ведёт своё направление внутри этого плана. Когда направлений несколько, только так они перестают сходиться в вашей голове.